ایده‌کاو؛ سامانه کاوش شبکه های اجتماعی

نویسنده

محمدعلی زارع چاهوکی

در ایده‌کاو، روزانه بیش از 20 میلیون پیام از تلگرام دریافت می‌شود. با جستجو در پیام‌ها می‌توانید پیام‌های مورد نظر را بیابید و مطلع شوید که این پیام در کدام گروه ارسال شده است. با دکمه پیامک به اعضای گروه می‌توانید به اعضای گروهی که پیامک در آن ارسال شده است، پیامک بفرستید. همچنین با دکمه گروه‌های مشابه، می‌توانید گروه‌هایی را بیابید که اعضای گروهی که پیامک در آن ارسال شده است، اکثرا در چه گروه‌های دیگری نیز عضو هستند.

امکان ارسال پیامک از سال 1992 برای کابران تلفن همراه این فرصت را فراهم آورد تا با روشی نو بتوانند با دیگران در ارتباط باشند. برخلاف بسیاری از تکنولوژی‌های دیگر که پس از مدتی طرفداران خود را از دست می‌دهند یا جایگزین می‌شوند، پیامک همچنان بوسیله ی مردم در اقصی نقاط جهان استفاده می‌شود.

گستردگی کاربری پیامک زمینه ی استفاده از آن در حوزه های مختلف من جمله بازاریابی و تبلیغات را فراهم آورده است. با این حال اگر تبلیغات برای جامعه‌ی درستی از مخاطبین نمایش داده‌نشود، به جای اثربخشی مثبت، می‌تواند اثر منفی نیز داشته باشد.

رشد فناوری و توسعه شبکه های اجتماعی

تعیین جامعه‌ی هدف اولین قدم در بازایابی موفق است. جامعه‌ی هدف می‌تواند با تفکیک جنسیت، سن، محل زندگی یا شغل تعیین شود. این نوع تعیین جامعه‌ی هدف بسیار عمومی است. در حالیکه هر فرد علایق و سلایق خاص خود را دارد. با این تفاسیر هر چه قدر جامعه‌ی هدف دقیق‌تر تعیین شود، اثربخشی تبلیغات و در نهایت نرخ تبدیل[1] افزایش خواهد یافت.

از طرفی باید در نظر داشت که رشد فناوری و ظهور شبکه های اجتماعی چون تلگرام، اینستاگرام، توییتر و … ضمن ساده تر کردن امکان برقراری ارتباط، هزینه آن را نیز به شکل محسوسی کاهش داده اند. این مهم موجب شد تا شبکه های اجتماعی به سرعت در نقاط مختلف دنیا مورد توجه مردم قرار بگیرند در نتیجه شبکه‌های اجتماعی و نرم‌افزارهای پیام‌رسان، منبع عظیمی از اطلاعات جوامع گوناگون هستند.

کاربران در موضوعات متنوع اظهار نظر می‌کنند و با تکیه بر این مهم می‌توان علایق هر فرد را ارزیابی نمود. شبکه‌های اجتماعی همانند فیس‌بوک و اینستاگرام امکانات مناسبی را برای بازاریابی در اختیار صاحبان کسب‌وکار قرار می‌دهند اما تلگرام به دلیل ماهیت غیرانتفاعی که دارد، امکاناتی برای بازاریابی ندارد. هر چند تلگرام اساسا به صورت پیام‌رسان طراحی شده است، ولی در ایران و برخی کشورهای دیگر و همچنین در میان برخی از کاربرانش در مناطق مختلف دنیا، همانند شبکه اجتماعی استفاده می‌شود.

ایده‌کاو در حال حاضر از اطلاعات گروه‌ها و کانال‌های تلگرام برای بازریابی و توسعه کسب‌وکارها استفاده می‌کند. هدف ما در ایده‌کاو آن است که ابزاری در حوزه بازاریابی ارائه دهیم که با کاربری آسان و هزینه بسیار کم بتواند در بین تمامی اقشار جامعه برای کارآفرینی و توسعه کسب‌وکارها استفاده شود.

ایده کاو؛ پاسخی به چالش های نوین بازاریابی

در تلگرام گروه‌های زیادی به زبان فارسی وجود دارند. موضوع فعالیت این گروه‌ها بسیار گسترده است. کسب‌وکارهای زیادی نیز در تلگرام مشغول به فعالیت هستند. لذا کاربران با توجه به موضوعات مورد علاقه‌ی خود در این گروه‌ها عضو می‌شوند. ایده‌کاو گفتگوهای رد و بدل شده در گروه‌های تلگرامی را رصد می‌کند.

گفتگوهای هر فرد در هر گروه ذخیره می‌شود. بنابرین مشخص است که هر فرد در چه گروه‌هایی عضو است و چه پیام‌هایی ارسال کرده‌است. با توجه به این اطلاعات علایق هر فرد قابل استنتاج است. ایده‌کاو از علایق افراد برای افزایش کیفیت و بازدهی تبلیغات استفاده می‌کند.

نمایش تبلیغات نامربوط به موضوعات مورد علاقه‌ی کاربر می‌تواند باعث ایجاد اثر منفی شود. ایده‌کاو با شناسایی علایق افراد این مشکل را به حداقل می‌رساند. در نهایت وقتی کاربر تبلیغاتی در رابطه با موضوعات مورد علاقه‌اش ببیند، احتمال تعامل او بیشتر می‌شود و نرخ تبدیل تبلیغات افزایش خواهد یافت.

ایده‌کاو امکانات مختلفی برای یافتن جامعه‌ی هدف به تبلیغ‌دهندگان ارائه می‌کند. جستجوی اولیه با ارسال پرس‌وجو[2] بوسیله ی کاربر انجام می‌شود. جستجو می‌تواند در بین بیش از 260،000 گروه‌ و 850،000 کانال‌ تلگرامی انجام شود که البته روزانه تعداد آن ها در حال افزایش است. در جستجوی گروه‌ها مواردی نظیر نام گروه، متن معرفی گروه و پیام‌های منتشرشده در گروه موثر هستند. لذا هر فرد با توجه به کسب‌وکار خود در این سامانه جستجو می‌کند.

پس از آنکه گروه‌هایی به عنوان نتیجه به کاربر نشان داده شد، کاربر می‌تواند به اعضا یا مدیران آن گروه پیامک ارسال کند. در حال حاضر این امکان وجود دارد که به حداکثر 30% از اعضای گروه که با سیم‌کارت‌های ایرانی ثبت نام کرده‌اند، پیامک ارسال شود. چنانچه کاربر بر نام گروه مورد نظرش کلیک کند، گروه‌هایی به او نشان داده می‌شود که اکثر اعضای آن گروه در آن ها نیز عضو هستند. لذا کاربر بدون جستجوی متنی نیز می‌تواند به گروه‌های مرتبط با پرس‌وجویش نیز دسترسی یابد.

جستجو در بین کانال‌های تلگرامی نیز انجام می‌شود. قبل از اقدام به جستجو در کانال‌ها بهتر است تا با فیلتری که بالای اپ قرار دارد، حداقل اعضای کانال را مشخص نمایید تا کانال‌های پرطرفدار را بهتر بتوانید پیدا نمایید.

در ایده‌کاو علاوه بر اینکه می‌توانید در هر کانالی که در نتیجه جستجو می‌آید عضو شوید، چنانچه بر روی نام کانال کلیک نمایید، 30 گروه برتری را مشاهده می‌کنید که بیشترین دریافت کننده پیام‌های فورواردی از آن کانال هستند. عملا با این رویکرد، می‌توان از نتیجه جستجو به گروه‌های هدف در تلگرام رسید تا کاربران بتوانند علاوه بر عضویت در آن گروه‌ها، به اعضا و مدیران آن ها نیز پیامک ارسال کنند.

همان طور که عنوان شد سامانه تبلیغات پیامکی هدفمند ایده‌کاو با هدف افزایش اثربخشی و نرخ تبدیل تبلیغات ایجاد شده ‌است. این سامانه فاز اول از تز دکتری رشته مهندسی کامیپوتر در دانشگاه یزد است که چند تز کارشناسی ارشد و دو تر دکترای دیگر نیز بر مبنای آن تعریف شده‌اند.

برای رفتن به صفحه راهنمای استفاده از سامانه ایده کاو کلیک کنید.

جهت ارتباط و کسب اطلاعات بیشتر:

صفائیه، بلوار دانشگاه، دانشگاه یزد، پردیس فنی، گروه مهندسی کامپیوتر

www.idekav.com

محمدعلی زارع چاهوکی

استادیار گروه مهندسی کامپیوتر

رئیس بخش نرم افزار

www.pws.yazd.ac.ir/chahooki

ایمیل: chahooki@yazd.ac.ir

تلفن: 38335475-035

پانویس

­­­[1]-Conversion Rate

[2]-Query